Übersicht zum Leistungs-/ Beratungsangebot

• ProzessBeratung (Einführung / Überwachung DIN ISO)
• Organisationsberatung
• Seminare zum Verkauf -und TelefonTraining
• Konfliktmanagement
• KommunikationsTraining
• ZeitManagement / Personalmanagement
• Mystery Shopping 

Grundsätze und Inhalte zur Prozess- und Organisationberstung

Jede Organisation verfolgt einen adäquaten Zweck. Übereinstimmend spielen dabei die Erfordernisse und KundenErwartungen und der anderen Parteien (Mitarbeiter, Lieferanten, Eigentümer, Gesellschafter) eine tragende Rolle. Weiter sind das Erzielen von Wettbewerbsvorteilen, - und zwar auf möglichst wirksame und effiziente Weise -, sowie das Erreichen, Erhalten und Verbessern der gesamten organisatorischen Leistungen und Fähigkeiten von herausragender Bedeutung.

Die Anwendung dieser Managementgrundsätze bietet nicht nur direkte Vorteile zur Erhöhung der Qualitätsfähigkeit, sondern leistet auch einen wichtigen Beitrag zum Kosten- und Risikomanagement.

Nutzen-, Kosten- und Risikoabwägungen sind ausschlaggebend für den Unternehmenserfolg.